Cookies- och integritetspolicy
Cookiepolicy
Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse som besökare. Cookies är små textfiler som lagras på din dator eller mobila enhet när du besöker vår webbplats. De hjälper oss att analysera webbplatsens användning och ger oss möjlighet att anpassa innehållet efter dina preferenser. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster samtycker du till de praxis som beskrivs i denna integritetspolicy.
Typer av Cookies vi använder
- Nödvändiga Cookies: Dessa cookies är väsentliga för att webbplatsen ska fungera korrekt. De möjliggör grundläggande funktioner som sidnavigering och åtkomst till säkra områden på webbplatsen. Vår webbplats kan inte fungera korrekt utan dessa cookies.
- Prestanda- och Funktionalitetscookies: Dessa cookies hjälper oss att förbättra webbplatsens prestanda och din upplevelse genom att anonymt samla in information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi kan använda dessa cookies för att anpassa ditt användargränssnitt och komma ihåg dina preferenser.
- Marknadsföringscookies: Marknadsföringscookies används för att spåra besökare på tvärs av webbplatser. Syftet är att visa annonser som är relevanta och engagerande för den enskilda användaren och därmed mer värdefulla för utgivare och tredjepartsannonsörer.
- Målgruppscookies: Dessa cookies används för att rikta annonser till dig som är relevanta för dina intressen. De används också för att begränsa antalet gånger du ser en annons och för att mäta effektiviteten av annonseringskampanjer.
Tillåtelse att använda Cookies
Vid ditt första besök på vår webbplats kommer du att bli ombedd att samtycka till användningen av cookies enligt de kategorier som anges ovan. Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar genom att klicka på "Cookie-inställningar" längst ner på sidan.
Integritetspolicy
DoctorDiamantis Produkter AB (”DoctorDiamantis”, ”vi”, ”oss”) är måna om att du ska känna dig trygg i dina kontakter med oss samt att vi behandlar dina personuppgifter på ett öppet och ansvarsfullt sätt i enlighet med Europeiska Unionens dataskyddsförordning, General Data Protection Regulation (”GDPR”).
I denna Integritetspolicy beskriver vi närmare hur dina personuppgifter behandlas och vilka rättigheter du har som registrerad användare eller kund hos oss. Om inte annat anges är det DoctorDiamantis, Kristinelundsvägen 24, 171 50 Solna, som är personuppgiftsansvarig.
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är en upplysning om en identifierad eller identifierbar fysisk person (”den registrerade”) och kan i stora drag, vara vilken typ av uppgift som helst som direkt eller indirekt kan knytas till dig som person. Exempel på personuppgifter är namn, kontaktuppgifter, inloggningsuppgifter och besöks- och orderhistorik om det kan förknippas med en levande person.
Vad innebär det att ”behandla” personuppgifter?
Betydelsen av ordet ”behandling” är bred och inbegriper alla sorters hantering av personuppgifter från insamling, registrering, lagring och bearbetning till läsning, användning, utlämning, spridning och till och med radering av personuppgifter.
Så samlar vi in dina personuppgifter
Informationen som vi samlar in om dig lämnar du huvudsakligen ifrån dig i följande sammanhang:
- När du använder våra tjänster, eller interagerar med vår kommunikation via vår hemsida eller sociala medier;
- När du anger dina personliga preferenser för att få en så anpassad upplevelse som möjligt;
- När du besöker vår hemsida och godkänner våra cookies, godkänner du att vi samlar in personuppgifter i form av ditt online-beteende (t.ex. din IP-adress, surf/klick-historik, tidigare besökta hemsidor, m.m.). Denna information analyseras för att optimera vår hemsida och för att stärka vår marknadsföring av våra produkter och varumärken; samt
- Vid kontakt med vår kundtjänt, t.ex. via vår e-post, kundservice@doctordiamantis.com.
Vilka personuppgifter behandlar vi, för vilka ändamål och på vilka grunder?
DoctorDiamantis använder dina personuppgifter för att ge dig den bästa och smidigaste upplevelsen vid köp av produkter via vår hemsida.
Du som via vår webbshop köper våra produkter har lämnat personuppgifter i form av namn, kontaktuppgifter, adress, telefonnummer och bankkontodetaljer i syfte att kunna ta del av de produkter som vi har att erbjuda. Dessa uppgifter behandlar vi för att kunna leverera de produkter som du har beställt via vår webbshop i enlighet med våra avtal med dig. Vi kommer ej att använda de uppgifter du som privatperson har angivit vid köp av våra produkter för marknadsföringssyfte (i form av nyhetsbrev) om du inte aktivt fyllt i att du vill ta del av dem.
Dina personuppgifter kan även komma att användas i följande syften:
- För att hantera frågor eller klagomål och kvalitetssäkra kundtjänstärenden;
- För att kunna lämna anpassad information, förmåner och erbjudanden samt ge personligt anpassad upplevelse av vår tjänst;
- För att lämna information om och marknadsföra våra och tredje parters produkter och tjänster;
- För att kunna genomföra och hantera deltagande i tävlingar och event;
- För att utveckla våra tjänster och system och för att genomföra utvärderingar av vår affärsmodell och hemsida;
- För att förhindra missbruk av våra tjänster, eller för att förhindra, förebygga och utreda brott;
- För att fullgöra våra rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföringsskyldighet, produktansvar och produktsäkerhet) och instruktioner från domstolar och myndigheter (t.ex. Skatteverket)
Dina personuppgifter behandlas baserat på vårt berättigade intresse att marknadsföra våra produkter och våra varumärken och förbli konkurrenskraftiga som företag och vi sparar dina personuppgifter bara så länge som det är nödvändigt.
Om vi ingått avtal med dig avseende någon av ovannämnda aktiviteter, kommer vår behandling av dina personuppgifter i stället baseras på detta avtal.
Vi kommer inte att sälja vidare dina personuppgifter till någon annan.
Känsliga personuppgifter, så som uppgifter om politiska åsikter, etniskt ursprung, religiös övertygelse eller sexuell läggning, behandlas aldrig.
Dela och lämna ut information
Vi kan anlita betrodda tredjepartsleverantörer av tjänster för att hjälpa oss att leverera våra tjänster. Dessa leverantörer har endast tillgång till din personliga information för att utföra uppgifter å våra vägnar och är skyldiga att upprätthålla dess konfidentialitet. Vi kan lämna ut din information om det krävs enligt lag, domstolsorder eller myndighetsbeslut för att skydda våra rättsliga rättigheter, svara på rättsliga anspråk eller på annat sätt som krävs för att följa tillämpliga lagar och förordningar.
Användning av Google Apps och Analytics
Vi använder Google Apps för produktivitetsändamål, inklusive e-postkommunikation. Google Analytics används för att analysera hur besökare interagerar med vår webbplats, vilket hjälper oss att förbättra användarupplevelsen och webbplatsens prestanda. Båda dessa tjänster kan använda cookies för att samla in anonym information om din användning av vår webbplats.
Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi har vidtagit de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs för att dina personuppgifter inte ska bli manipulerade eller gå förlorade, eller att obehöriga ska få tillgång till dem, i enlighet med gällande lagstiftning avseende skydd av dina personuppgifter.
Dina rättigheter som registrerad
Som registrerad har du flera rättigheter enligt GDPR. Du har rätt att begära bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig eller inte och få se vilka uppgifter vi behandlar om dig genom ett registerutdrag. Du får även begära att en personuppgift som är fel eller ofullständig rättas, att vi överför dina uppgifter via så kallad dataportabilitet till annan personuppgiftsansvarig. Under vissa omständigheter får du även begära att dina personuppgifter raderas. Ett undantag är om vi har laglig grund för att bevara uppgifterna.
Om vi behandlar dina personuppgifter med samtycke som laglig grund för behandlingen, har du rätt att närsomhelst återkalla samtycket med framtida verkan. Du har även rätt att motsätta dig att personuppgiftsbehandling sker för direktmarknadsföring genom att kontakta oss, samt om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du kontakta oss. Du har också rätt att lämna in ett klagomål direkt till Datainspektionen.
Du har även rätt att motsätta dig behandlingar som stödjer sig på ett berättigat intresse om det finns skäl i ditt specifika fall som talar emot behandlingen. Om du motsätter dig behandlingen men det finns berättigade skäl som väger tyngre får vi dock fortsätta behandlingen.
Så gör du för att utnyttja en rättighet
Om du vill utnyttja någon av dina rättigheter ovan ska du i första hand kontakta oss via e-post till kundservice@doctordiamantis.com.
Obs! Förfrågan behöver komma från den e-postadress som tillhör befintlig kund. Du behöver även ange ett telefonnummer som vi kan nå dig på för att bekräfta din identitet.
Du kan välja att avstå från Google Analytics-spårning genom att använda tillägget "Google Analytics Opt-Out Browser" som finns tillgängligt på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Uppdateringar
Denna Integritetspolicy kommer regelbundet att uppdateras för att anpassas efter verksamheten och uppfylla kraven enligt gällande rätt, dvs. svensk lagstiftning inklusive de krav som följer av GDPR. Förevarande version uppdaterades senast den 31 december 2021. Alla personuppgifter som vi tillhandahåller stannar innanför EU/EES, dock bör det noteras att vi använder oss av en extern aktör för vår webbshop, vill du veta mer om deras behandling av personuppgifter klicka på länken: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vi använder oss dessutom utav Klarna Bank AB för att behandla din beställning i vår webbshop. Mer information om Klarnas dataskyddsinformation hittar du här:https://www.klarna.com/se/dataskydd/.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Alla ändringar träder i kraft när den reviderade integritetspolicyn publiceras på vår webbplats. Vi uppmanar dig att regelbundet granska denna integritetspolicy för eventuella uppdateringar.
Kontakta oss
Om du har frågor, funderingar eller begäranden angående denna integritetspolicy eller hanteringen av din personliga information, kontakta oss på kundservice@doctordiamantis.com.
Genom att använda vår webbplats och våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy och samtycker till insamling, användning och utlämnande av din personliga information enligt beskrivet här.